オープンハウスで実際に家を建てて分かった評判

この記事では、OPEN HOUSE(オープンハウス)で家を買おうかどうか悩む原因の1つである【オープンハウスの評判】について、実際にオープンハウスで新築一戸建てを購入した私が調べたり、感じた感想をもとに書いていきたいと思います。

私もオープンハウスで家を買うか決める時に、ネットでいろんな口コミを見て正直悩みました。

「オープンハウス 評判」で調べてよく目にした口コミは、大きく分けて以下の2つが多かったです。

  • 営業マンに関する評判
  • 建物や工事に関する評判

営業マンに関する評判は、不動産会社である「オープンハウス」に関する評判で、

一方、建物や工事に関する評判は、「オープンハウス・ディベロップメント」「オープンハウス・アーキテクト」といったディベロッパー会社の評判になります。

よくこのあたりがごちゃ混ぜになった口コミが多かったので、そのあたりは整理した上で口コミを見る必要があります。

 

営業マンの評判

(口コミ)営業が強引といったネガティブな意見が多い

オープンハウスの評判を検索して個人的に一番多いなと感じたのは、営業マンに関する口コミです。

具体的には、

  • 営業がしつこい・強引
  • 営業の説明が不足している
  • 契約することしか目がない

こういった類のネガティブな口コミが多かったです。

もちろん、良い口コミもあるのはあるのですが、どちらかと言うとネガティブな意見のほうが多い印象でした。

不動産会社であるオープンハウスは、土地もしくは建売物件を買ってもらってナンボの世界で、買ってもらうためにはとことんグイグイ営業をかけてくるので、一般の方からすると「なんか嫌だな・・・」と感じるからだと思います。

実際、20代ぐらいの見た目がザ・営業マンみたいな人が駅前でビラ配りしているのよく見かけます。

片っ端から街行く人に声掛けをして、目があったり、興味持ってそうな人を見つければ、これでもかというくらい営業をかけてきますし、実際、私も何度か声を掛けられました。

また、テレビでオープンハウスの特集をしていて知ったのですが、オープンハウスでは実力次第で20代30代でも部長などの要職に付けるらしく、良くも悪くも「体育会系で成果主義の会社」のようです。

私の知り合いの友達がオープンハウスで働いているようで、

「体育会系の会社で大変そうだね」という言葉に対して、

「オープンハウスは体育会系の会社じゃないよ。体育会の会社だよ」と言っていたらしく、まさにその通りなんだなと。

とらまる
オープンハウスに限らず、
営業マンは契約取ってなんぼだからね。

(実際)自分の担当営業マンは誠実対応をしてくれた

私が家を購入するにあたって担当してくれた営業マンの方は、口コミで叩かれてたような人ではなかったです。当然、契約前にはなんとか契約してもらおうと営業をかけられはしましたが、そこまで押し売りという感じはしませんでした。

この営業の方は別の会社から転職してきたみたいで、体育会系ゴリゴリの「ザ・オープンハウス」という感じではなく、年も30代後半くらいで比較的に落ち着いた方でした。

契約後も、住宅ローンや各種手続きのことで分からないことあれば、親切に教えてくれました。夜22~23時頃に問い合わせしても、数分後には「確認しますので少々お待ちください」という第一報の返事メールが来てびっくりしたのを覚えています。(世の中ではこれをブラック会社というかもしれませんが…)

なので、私は良い営業の方に当たったのだと思います。

個人的にですが、20代の営業マンだと成り上がり思想が強いが、経験は浅いので、口コミにあるような感じなのかと思います。

なので、オープンハウスの物件が気になっているけど営業マンが合わない場合は、担当を変えてもらうか、別地域のお店に行くなどしたほうがいいかと思います。

建物や工事の評判

(口コミ)建物に関するネガティブな意見は少ない

建売物件、土地購入から家を建てる場合のどちらも気になるのは、「うちは欠陥住宅じゃないよね?」だと思います。

口コミを見てみると、施工に関するクレームだったり、工事現場におけるマナーが悪く近所迷惑だった等の口コミはあったものの、ごく少数でした。

建物に関する口コミかなと思って読んでいくと、結局は「営業の対応が悪い」「営業がきちんと説明してくれなかった」といった営業マンに関する口コミに行きついているんですよね。

(実際)第三者機関にも検査依頼したが特に問題なかった

建物や工事に関して全く苦情がないかというとそうでは無かったため、正直不安を拭い切ることはできませんでしたので、第三者機関に住宅検査(ホームインスペクション)を頼むことにしました。

結果から言うと、施工不良といった大きな問題はありませんでした。

ホームインスペクションを頼んだから、オープンハウスも慎重に施工したんだろうというのも多少あるかもしれませんが、それは考えすぎではないかと思います。現場監督の方もきちんと対応して頂きましたし、夜な夜な仕事終わってから工事現場を見に行ったりもしましたが、めちゃくちゃゴミが落ちてるとかもありませんでした。

また、家を建てる地域によって実際に施工する下請業者(大工)は変わるので、はずれの業者を引いてしまうと口コミにあったような施工不良もあるかもしれません。

ですが、私がお願いしたホームインスペクションの検査官の方から聞いた話では、確かに以前は施工が雑だったケースはあったそうですが、今はそういったことが起こらないように品質管理専門の部署を作って管理をし始めたこともあって良くなったとお聞きしました。なので、全部が全部悪いということはないと思われます。

とらまる
気になる人はホームインスペクションがおすすめ!
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実際思ったほど悪くない

良い口コミ、悪い口コミがたくさんあるわけですが、実際にオープンハウスで家を建ててみてそんな悪い感じはしませんでした。逆に、私はとても満足しています。

「オープンハウス」という会社は急成長してきた会社であるので、良くも悪くも目立っています。そして、良くない口コミは目立ちがちではありますが、営業マンのセールストークには注意をしたほうがいいと思います。

良い営業マンに当たるかどうかで、その後に家づくりが満足なものになるか決まってくると思います。

一生に一度の高い買い物の訳ですから、営業マンが合わなければ変えたり、正直に言うなどしたほうが絶対にいいです。

 

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